Иван, привет! Как ты считаешь, что самое главное в нашей работе?
Главное в работе — это люди. Наша команда является сердцем и движущей силой Format Loft. Именно благодаря их таланту, энтузиазму и преданности делу мы создаем запоминающиеся мероприятия для наших клиентов.
Главное в работе — это люди
Что необходимо учитывать при создании собственного пространства?
В создании проекта ключевым является наличие уникальной идеи или философии. Для Format Loft мы разработали концепцию стильного лофт-пространства, где индустриальный стиль встречается с живой природой, что позволяет проводить мероприятия любого формата. Наша философия — предоставить клиентам универсальное пространство, способное адаптироваться под любые потребности и желания.
Я считаю, что логичным шагом для сетей лофтов или больших пространств является создание своего кейтеринга. Что ты можешь сказать по этому поводу и что порекомендовать?
Хотя идея создания собственного кейтеринга может показаться привлекательной, я считаю, что каждый должен заниматься своим делом: если вы владеете лофтом - продолжайте совершенствовать и развивать его. Профессиональные кейтеринговые компании обладают специализированным опытом, широким выбором блюд и посуды, а также необходимыми ресурсами для обеспечения высокого качества обслуживания. Сотрудничество с такими профессионалами позволяет сосредоточиться на основном бизнесе и предоставить клиентам лучший сервис.
Дай совет, с чего нужно начать, чтобы открыть собственный лофт.
Прежде всего, необходимо определить свою целевую аудиторию — частные клиенты или профессиональные организаторы мероприятий. Это поможет сформировать концепцию площадки и определить, каким критериям она должна соответствовать. Понимание потребностей вашей аудитории позволит создать пространство, отвечающее их ожиданиям и требованиям, что укрепит ваши позиции на рынке и приведет к успешной реализации проекта.
Что, по твоему мнению, будет происходить дальше с рынком площадок?
Думаю, что рынок площадок продолжает эволюционировать. Раньше достаточно было предоставить пустое пространство, и организаторы сами оформляли его под свои нужды. Сегодня клиенты ожидают готовых решений с уникальным декором, оборудованием и концепцией. В будущем площадки будут становиться все более концептуальными, подобно тематическим ресторанам, предлагая уникальный опыт и атмосферу для различных мероприятий.
площадки будут становиться все более концептуальными
Event-рынок имеет выраженную сезонность. Как избежать кассовых разрывов?
Постоянная работа и трудолюбие — ключ к преодолению сезонности. Важно быть гибкими и адаптивными, предлагая разнообразные мероприятия и акции, чтобы привлекать клиентов в любое время года. Например, разработка специальных предложений для будних дней или тематических событий может помочь заполнить календарь и обеспечить стабильный поток доходов.
В лофтовом бизнесе важно не только количество мероприятий, но и средний чек. Как его увеличить и что вы для этого делаете?
Обучение команды — важный аспект увеличения среднего чека. Наши сотрудники не просто предлагают аренду пространства, но и выступают в роли ивент-менеджеров, способных предложить клиентам полный спектр услуг. Сотрудничество с проверенными подрядчиками по декору, техническому обеспечению и развлечениям позволяет нам решать все задачи клиента, повышая ценность предложения и, соответственно, средний чек.
Как выстраивать отношения с клиентами, чтобы они возвращались?
Главное – это доверие и внимание к деталям. Клиент должен чувствовать, что его событие важно не только ему, но и нам.
Мы делаем акцент на:
Персональном подходе – учитываем пожелания, предлагаем креативные решения.
Честности – прозрачные условия, никаких скрытых платежей.
Сервисе – комфортный процесс организации, поддержка на каждом этапе.
Многие наши клиенты становятся постоянными, потому что они знают: в Format Loft их ждет не просто площадка, а команда, которая действительно вовлечена в создание их идеального мероприятия.
Мы делаем акцент на:
Персональном подходе – учитываем пожелания, предлагаем креативные решения.
Честности – прозрачные условия, никаких скрытых платежей.
Сервисе – комфортный процесс организации, поддержка на каждом этапе.
Многие наши клиенты становятся постоянными, потому что они знают: в Format Loft их ждет не просто площадка, а команда, которая действительно вовлечена в создание их идеального мероприятия.
Клиент должен чувствовать, что его событие важно нам.
Как вы обеспечиваете уникальность Format Loft на фоне конкурентов?
Мы уделяем особое внимание стилю и атмосфере нашего пространства. Format Loft - это место, где грубые текстуры бетона гармонично сочетаются с природными материалами, деревянными элементами и декоративными композициями, создавая идеальный баланс между городским стилем и естественной красотой, что делает наш лофт не просто местом для мероприятий, а атмосферной средой, вызывающей эмоции.
Гибкость и трансформации под любые форматы – ещё одна наша ключевая особенность. 2 этажа, 3 зала, 4 гримёрки и просторное зонирование позволяют легко адаптировать пространство под мероприятия любого формата.
Внимание к деталям, сотрудничество с талантливыми дизайнерами и регулярное обновление пространства делают каждое мероприятие в Format Loft особенным. Здесь гости чувствуют не только урбанистичный стиль, но и дыхание природы прямо в центре города.
Гибкость и трансформации под любые форматы – ещё одна наша ключевая особенность. 2 этажа, 3 зала, 4 гримёрки и просторное зонирование позволяют легко адаптировать пространство под мероприятия любого формата.
Внимание к деталям, сотрудничество с талантливыми дизайнерами и регулярное обновление пространства делают каждое мероприятие в Format Loft особенным. Здесь гости чувствуют не только урбанистичный стиль, но и дыхание природы прямо в центре города.
Желаю тебе и твоему лофту процветания, вдохновенных гостей и множества ярких событий! Пусть это пространство продолжает радовать людей уютной атмосферой, творческим настроением и незабываемыми моментами. Спасибо за интересный разговор — успехов тебе во всех начинаниях!