Ивент делается для людей, но организаторы часто увлекаются креативом в ущерб базовому комфорту. Главная ошибка — создавать неудобства гостям ради красивой концепции. Например, отказ от гардероба на зимней вечеринке, духота в зале из-за экономии на климат-контроле или отсутствие нормального Wi-Fi, когда людям нужно оперативно ответить на рабочие письма.
Гостевой опыт складывается из мелочей. Если на регистрации огромная очередь, а бейджи нечитаемы, настроение портится с первых минут. Если еда остывает, а туалетные комнаты забиты, никакой гениальный ведущий не спасет ситуацию. При планировании мероприятия всегда ставьте себя на место участника: как он будет искать вход, где оставит телефон на зарядку, чем перекусит, если не ест мясо.
Особенно это важно при проведении корпоратива, где собираются люди с разными привычками. Обязательно предусмотрите безалкогольные и вегетарианские опции в меню, тихую зону для интровертов, где можно передохнуть от громкой музыки. Забота о базовых потребностях аудитории — это фундамент, без которого любые визуальные и развлекательные фишки просто не сработают.